Напоминаем о необходимости регулярной передачи показаний элетросчётчиковУважаемые жильцы, заключившие прямые договоры энергоснабжения с АО «Новосибирскэнергосбыт»! По просьбе гарантирующего поставщика электроэнергии напоминаем вам о способах передачи показаний индивидуальных электросчётчиков. СПОСОБЫ ПЕРЕДАЧИ ПОКАЗАНИЙ ЭЛЕКТРОСЧЕТЧИКОВ:
Для корректного определения размера платы за электроэнергию в целях содержания общего имущества (исходя из фактически потребленной электроэнергии), в домах, оснащенных общедомовыми приборами учета (ОДПУ), рекомендуем передавать показания индивидуальных приборов учета электроэнергии одновременно со снятием показаний с общедомового прибора учета в период с 23 по 26 число текущего месяца). Оплачивать электроэнергию можно в любой день не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным. Если у Вас возникли вопросы, просим обращаться в контакт-центр г.Новосибирска по телефону 273-98-98 или на участки АО “Новосибирскэнергосбыт” в районных центрах Новосибирской области. |
Жителям Подмосковья упростили процесс передачи показания счетчиков электроэнергии
Жителям Москвы и Подмосковья стало проще получить консультацию по лицевому счету, узнать свой баланс, передать показания счетчиков, теперь это можно сделать без предварительной регистрации на сайте «Мосэнергосбыта», передает РИАМО.
«Получить консультацию по лицевому счету, узнать свой баланс, тариф, дату и размер последнего платежа, а также передать показания электросчетчика в АО «Мосэнергосбыт» стало проще. Теперь все это можно сделать на сайте компании при помощи чат-бота без предварительной регистрации», – говорится в сообщении.
Раньше сервис предоставлял пользователям лишь справочные сведения общего характера, информацию о деятельности компании и ответы на часто задаваемые вопросы. Теперь же возможности чат-бота существенно расширились.
«Воспользоваться новым функционалом виртуального консультанта просто. Для этого в диалоговом окне необходимо ввести одну из следующих фраз: передать показания/хочу передать показания; как узнать баланс/хочу узнать баланс/какая у меня задолженность/как узнать задолженность; последний платеж/мой последний платеж/сколько я платил в прошлом месяце; какой у меня тариф/мой тариф», – уточняется в материале.
После ввода соответствующей команды система предложит пройти идентификацию по номеру лицевого счета и подтвердить адрес и предоставит необходимую информацию либо примет показания счетчика.
Для корректного использования сервиса необходимо строго следовать инструкциям и подсказкам чат-бота.
«В последнее время «Мосэнергосбыт» активно внедряет и развивает сервисы дистанционного обслуживания, в том числе с использованием элементов искусственного интеллекта. В их основу ложатся передовые отечественные разработки, которые по многим характеристикам существенно превосходят зарубежные аналоги», – сказал директор центра дистанционного обслуживания АО «Мосэнергосбыт» Антон Сункин.
Он добавил, что на сегодняшний день обновленный чат-бот доступен только в web-версии сайта. Но в планах компании в самое ближайшее время адаптировать его и под различные форматы мобильных платформ.
Рост тарифов ЖКХ с 1 июля: насколько подорожали коммунальные услуги в Подмосковье>>
Почему показания электросчетчиков надо подавать до 25-го числа
Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Ленинградской области ООО “РКС-энерго” просит своих клиентов – граждан потребителей, передавать показания счетчиков не позднее 25-го числа текущего месяца.
На сегодняшний день у каждого в квартире, на лестничной клетке или в частном доме установлены приборы учета электроэнергии. Но многие потребители даже не задумываются, почему важно ежемесячно передавать показания в свою ресурсоснабжающую компанию и что произойдет, если перестать передавать показания электросчетчика.
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг потребитель передает показания электросчетчика в адрес ресурсоснабжающей организации в сроки, указанные в договоре энергоснабжения. Важно отметить, что существуют веские причины, по которым передавать данные прибора учета ежемесячно в интересах потребителя.
Если вы не успели подать показания вовремя, вам насчитают платёж по среднему потреблению, рассчитанному за предыдущие шесть расчетных периодов. Однако стоит отметить, что среднемесячное потребление, рассчитанное за осенне-зимний период, может значительно превышать фактическое потребление в весенне-летний период, соответственно превысить реальный расход электроэнергии и плату за коммунальную услугу.
Также нужно передавать показания, даже если они не изменились. Если потребитель не будет передавать показания электросчетчика в ресурсоснабжающую организацию более трех месяцев, то расчеты будут производиться исходя из установленных нормативов потребления. А это неизбежно приведет к существенному увеличению суммы в квитанции.
Согласно действующему законодательству энергосбытовая компания обязана проверять состояние счетчика и правильность переданных потребителем показаний не реже одного раза в полгода. Поэтому потребителю самому выгодно следить за своими приборами учета и своевременно передавать показания.
Своевременная передача показаний электросчетчика в расчетный центр гарантирующего поставщика – это залог того, что потребитель получит счет на оплату согласно фактическому потреблению электроэнергии и сможет спланировать затраты на оплату коммунальных услуг из семейного бюджета.
Существует несколько способов, с помощью которых можно отправить текущие показания прибора учета электроэнергии поставщику ресурса.
Способы передачи показаний электросчетчика
– Через личный кабинет на сайте ООО “РКС-энерго” www.rks-energo.ru
– По телефонам районного отделения ООО “РКС-энерго” вашего населенного пункта. Телефоны районного отделения печатаются на квитанции за электроэнергию, либо на сайте компании в разделе контакты. Потребителю необходимо назвать номер лицевого счета, адрес, ФИО и сообщить показания.
– Через специальный ящик для показаний приборов учета, расположенный в районном отделении вашего населенного пункта. “РКС-энерго” имеет широкую сеть центров очного обслуживания потребителей в Ленинградской области, в которых установлены ящики, предназначенные для приема показаний с приборов учета. Необходимо посетить один из них, заполнить в квитанции графы для приборов учета электроэнергии и опустить ее в ящик.
– По электронной почте вашего районного отделения. Для этого необходимо зайти на сайт ООО “РКС-энерго” www.rks-energo.ru в раздел контакты, выбрать свое районное отделение и направить по электронной почте Вашего районного отделения следующие данные: номер лицевого счета, адрес, ФИО, показания прибора учета.
Дистанционный сбор показаний со счетчиков электроэнергии
Если при использовании индукционных или электронных счётчиков расхода электроэнергии пользователь обязательно должен ежемесячно снимать их показания и передавать в управляющую организацию или поставщику электричества, то дистанционный сбор избавляет от таких обязательств. Применяя приборы учёты с дистанционной передачей данных, можно не волноваться забыть в определённый день переписать и передать показания.
Теперь данные с помощью используемого счётчиком радиомодуля автоматически передаются посредством интернета на сервер. Создаётся личный кабинет пользователя, и на телефоне или компьютере вы можете регулярно проверять расход электроэнергии.
Установив счетчик для квартиры, вы будете оплачивать исключительно по его показаниям, и вас не будут волновать соседи – неплательщики. При дистанционном снятии данных расхода диспетчер может в любой момент применить к жителям, недобросовестно оплачиваемым пользование электричеством, различные меры, вплоть до полного отключения от подачи ресурса.
Современные индивидуальные приборы учета с радиомодулем работают по одной из лучших технологий LPWAN. LPWAN является энергетически эффективной сетью с дальним радиусом действия. Она охватывает в условиях города объекты, находящиеся в радиусе 10 км, а на свободной местности – в радиусе 50 км и предназначена для передачи данных небольшого объёма, какими являются показания электросчётчиков. С помощью такой сети не составит труда развернуть АСКУЭ на любой территории в кратчайшие сроки. Установка счётчика без настройки и калибровки займёт 15 минут.
Подключение счетчиков к системе дистанционного сбора показаний.
Подключив счётчики к системе дистанционного сбора можно одновременно решить несколько проблем:
- Сэкономить время.
Теперь не нужно думать, когда снять и как передать показания снабжающей организации; - Сэкономить деньги. Не придется оплачивать расходы из собственных средств за соседей – недобросовестных плательщиков;
- Контролировать безопасность. Всегда можно удалённо отключить различные электроприборы (утюг или телевизор), не возвращаясь специально домой;
- Прогреть жильё перед возвращением домой с помощью специально установленного оборудования, которое включается дистанционно.
Использовать для дистанционного сбора показаний можно как однофазный электросчётчик, так и электросчетчик с тремя фазами.
Все счётчики имеют долгий срок поверки. Они снабжены электромагнитным датчиком и имеют защиту от вскрытия. Работают автономно на аккумуляторе в течение долгого времени.
Внимание! Изменились сроки передачи показаний приборов учета!
АО «Тываэнергосбыт» доводит до сведения потребителей, что на основании Постановления Правительства РФ от 13.07.2019 N 897 “О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу договорных отношений между собственниками помещений в многоквартирных домах и ресурсоснабжающими организациями” изменился срок приема показаний приборов учета для последующего расчета платы за электроэнергию.
Когда же надо передавать актуальные показания счетчиков электроэнергии? Федеральное законодательство требует, чтобы потребитель предоставлял сведения о потреблении электрической энергии до 25 числа текущего месяца. Но если по каким-то причинам абонент не успел передать информацию в определенный срок, ничего страшного не случится. Законодательно установлено, что при отсутствии показаний прибора, расчет выполняется по тем сведениям, которые есть в системе. Для этого используются средние данные о потреблении электроэнергии за последние полгода. Когда гражданин в следующий раз будет передавать показания счетчика, системой будет сделан перерасчет. Может потребоваться доплата, возможно, оставшихся средств хватит для оплаты нового счета.
Передать показания можно любым удобным способом:
• Через «Личный кабинет потребителя» на официальном сайте АО «Тываэнергосбыт» www.tuvaensb.ru.
«Личный кабинет» предоставляет абонентам-физическим лицам возможность осуществлять просмотр справочной информации о задолженности, платежах, и начислениях.
Также потребители могут отправить показания прибора учета (счетчика электроэнергии) и даже произвести оплату за потребленную электроэнергию с помощью банковской карты или через любую из предложенных платежных систем. Войти в Личный кабинет можно на главной странице сайта www.tuvaensb.ru и в разделе «Потребителям – Физическим лицам».
• Передача показаний с помощью мобильного приложения АО «Тываэнергосбыт».
Потребители электрической энергии – физические лица могут скачать специальное приложение для смартфонов на платформе Андроид, которое позволяет самостоятельно произвести сверку расчетов и передать показания прибора учета в удобное время и в любом месте. Приложение доступно для бесплатного скачивания в сервисе Google Play.
• Передача показаний по телефону. Передать показания можно по следующим номерам: 8-800-700-1937 или 8 (39422) 5-65-26; 5-60-96.
Также передать показания можно во всех пунктах сверки и оплаты АО «Тываэнергосбыт».
В Кызыле:
1. ул. Заводская, д. 2а (АО «Тываэнергосбыт»)
2. ул. Лопсанчапа, д. 5 (Жилсервис)
3. ул. Кочетова, д. 53 (Тывасвязьинформ)
4. ул. Рабочая, д. 4 (АО «Тываэнерго»)
В кожуунах республики:
1. Кызылский кожуун, пгт Каа-хем, ул. Таежная, д. 20
2. Пий-Хемский кожуун, г. Туран, ул. Щетинкина-Кравченко, д. 49
3. Тандинский кожуун, с. Бай-Хаак, ул. Комсомольская, д. 9
4. Каа-Хемский кожуун, с. Сарыг-Сеп, ул. Енисейская, д. 174
5. Бай-Тайгинский кожуун, с. Тээли, ул. Гагарина, д. 29
6. Сут-Хольский кожуун, с. Суг-Аксы, ул. Титова, д. 4
7. Улуг-Хемский кожуун, г. Шагонар, ул. Дружбы, д. 55а
8. г. Ак-Довурак, ул. Юбилейная, д. 3
9. Дзун- Хемчикский кожуун, г. Чадан, ул. Ленина, д. 42
10. Тес-Хемский кожуун, с. Самагалтай, ул. Амбын-Ноян, д. 1
11. Барун-Хемчикский кожуун, п. Кызыл-Мажалык, ул.
Буян Бадыргы, д. 49
12. Овюрский кожуун, с. Хандагайты, ул. Почтовая, д. 18
13. Чаа-Хольский кожуун, с. Чаа-Холь, ул. Ленина, д. 8в
14. Эрзинский кожуун, с. Эрзин, ул. Комсомольская, д. 35
15. Чеди-Хольский кожуун, п. Хову-Аксы, ул. Первомайская, д. 13
Как снять показания счетчика электроэнергии с различных приборов
Для того чтобы своевременно осуществлять оплату коммунальных услуг, а в частности электроэнергии, необходимо передавать показания бытового счетчика в соответствующую службу. Записать показания прибора учета электричества несложно, однако существуют некоторые нюансы, с которыми желательно ознакомиться заранее. Рассмотрим, как снять показания счетчика электроэнергии и что делать с ними после этого.
Как снять показания счетчика электроэнергии с индукционного прибора
Индукционные счетчики знакомы многим, поскольку именно эти приборы отличаются наличием специального колесика, которое крутится с той или иной скоростью, в зависимости от количества потребляемой в данный момент энергии.
Немного ниже обычно расположена рамка с цифрами, которые и являются показаниями. При этом количество цифр может отличаться в зависимости от модели устройства.
Обычно пользователь видит 5, 6 или 7 цифр. Практически всегда одна или две цифры отделены от остальных, например, имеют другой цвет, размер или перед ними выставлена запятая. Такие цифры не должны быть учтены в процессе снятия показаний счетчика, поскольку указывают на десятые или сотые доли, принимать во внимание которые нет никакого смысла.
Есть модели, у которых запятой нет. В этом случае важно переписать все цифры. Если переписывать не все цифры, то показания, переданные в коммунальную службу, будут неправдивыми. Это приведет к необходимости компенсировать разницу, которая обычно получается весьма внушительной.
Полезный совет! Если возникли сомнения, есть ли в конкретной модели счетчика запятая, самый надежной способ проверить – обратиться в абонентскую службу, назвав им модель прибора.
Также эту информацию может предоставить контролер, который регулярно совершает обходы домов и квартир.
Как правильно снимать показания счетчиков электроэнергии
Процесс установки прибора учета электроэнергии в обязательном порядке сопровождается выдачей акта, в котором указаны первоначальные цифры. Когда наступает момент передачи показаний, необходимо взять лист бумаги и переписать на него те цифры, которые указаны до запятой. Если вначале есть несколько нулей, их также как и десятые доли можно не переписывать.
После этого необходимо обратить внимание на первоначальные данные, указанные в акте или показания за предыдущий месяц, если счетчик используется дольше одного месяца. Каждый месяц вы должны вносить соответствующую запись в документ или в журнал.
Интересно! Работа некоторых абонентских служб налажена таким образом, что плательщикам нет необходимости самостоятельно производить расчеты и достаточно лишь своевременно передавать показания.
Но даже в этом случае, нелишним будет считать самостоятельно, чтобы контролировать ситуацию.
Как произвести расчеты, используя показания счетчика за электроэнергию
Самостоятельные расчеты суммы оплаты за услугу поставки электроэнергии приходится проводить сразу же после того, как будут сняты последние показания. Сделать это довольно просто, если следовать простому алгоритму:
- От цифры, указывающей последние данные, (той, которая была записана в этот раз), необходимо отнять показания предыдущего месяца. Разница укажет на количество киловатт электроэнергии, потраченных за отчетный период.
- Затем полученный результат нужно умножить на тариф, который в данный момент актуален в вашем регионе. В результате получится сумма, которую нужно заплатить.
Нередко у пользователей возникают сложности в расчетах, если счетчик обнуляется. Ведь если прибор используется достаточно давно, то рано или поздно на первых позициях появятся нули.
В этом случае нужно переписывать показания со всеми нулями и вначале добавлять единицу.
Интересно! Многие люди, желая понизить показания прибора учета электроэнергии, использовали магниты, чтобы нарушить его работу и снизить показатели. Но сегодня с подобным мошенничеством научились эффективно бороться, устанавливая антимагнитные пломбы на электросчетчики. При попытке воздействия на устройство магнитом, пломба на электросчетчике реагирует и меняет цвет индикаторной полосы.
Как снять показания с электросчетчика: особенности работы с приборами этого типа
Данные показаний счетчика электроэнергии указываются на электрических приборах немного иным способом. В этом случае цифры не перескакивают с одной на другую, а просто отображаются на электронном табло. В некоторых моделях также указываются другие данные, например, дата, время, период работы прибора и т. д. Обычно информация на табло обновляется с периодичностью в несколько секунд.
Многозоновые счетчики поочередно отображают информацию, и для того чтобы записать требующиеся данные, нужно дождаться, пока она появится на экране.
Или же можно нажать кнопку «ввод» до тех пор, пока на табло не появится нужная информация. Полученную информацию переписывают в квитанцию или специальный журнал, чтобы передать их в соответствующую службу и совершить подсчеты.
Подробнее рассмотрим особенности работы с некоторыми наиболее популярными моделями электрических счетчиков электроэнергии.
Как снять показания счетчика электроэнергии Меркурий 200
Счетчики производства Меркурий бывают как однотарифные, так и многотарифные. Первые обозначаются 200.00, а последние –200.01 (02, 03). Отличает эти приборы количество зон, а также наличие пульта управления. Но и в одном и в другом случае процедура снятия показаний одинакова, за исключением того, сколько раз придется нажать на кнопку «ввод», прежде чем на табло появится необходимая информация.
Электросчетчики этой модели поочередно показывают время, дату и тарифы по каждой зоне. Название зоны указывается в верхнем левом углу и обычно выглядит как Т1, Т2, Т3 и Т4.
Сколько будет зон, зависит от особенностей конкретной модели.
Обычно периода, на который высвечиваются показания счетчика электроэнергии, вполне достаточно, чтобы запомнить или записать несколько цифр. Но если по какой-либо причине сделать это неудобно, то можно воспользоваться ручным режимом, нажав кнопку «ввод», расположенную под красным индикатором.
Все остальные модели счетчиков Меркурий мало чем отличаются от рассмотренной модели, и процесс снятия показаний производится по тому же принципу.
Как снять показания счетчика электроэнергии Энергомер
Разобраться с тем, как снять показания счетчика электроэнергии день/ночь удобнее на примере прибора Энергомер. Процедура снятия показания происходит по тому же сценарию. Стоит лишь обратить внимание, что на этих приборах кнопка «ввод» имеет другое название «ПРСМ» (просмотр). В зависимости от модификации устройства, кнопок может быть несколько (две или три).
Нажимая на кнопку, вы переключаете между собой показания разных зон, получая информацию о тарифах каждой из них.
Как снять показания счетчика электроэнергии Saiman
С недавнего времени во многих регионах стали производить бесплатную замену старых приборов более новыми моделями. Обычно для этого используют устройства производства компании Saiman. Максимальная простота использования этих счетчиков делает их доступными для всех.
В приборах этой компании нет никаких кнопок и листать информацию не возможно. Все что можно сделать – подождать, пока отобразиться необходимая информация, чтобы записать ее и передать с абонентскую службу. Обычно информация предоставляется пользователям в следующем порядке:
- Дата.
- Время.
- Номер прибора.
- Передаточное число.
- Показания счетчика по зонам. В случае однотарифного устройства пишется –TOTAL, а для приборов типа день/ночь – Т1 и Т2.
Для заполнения квитанции потребуются все показания, так как если для однотарифных достаточно указать только одно число, то для двухтарифных потребуется указать каждое по отдельности, а также общее.
Важно! Для приборов, в которых предусмотрена автоматическая передача данных, снятие и передача показания производятся автоматически по специально организованному для этого каналу. Это один из самых удобных способов, позволяющий избежать лишних хлопот.
Установка самого прибора и магнитных пломб на электросчетчик, ежемесячная передача показаний, а также оплата услуги – все это может показаться довольно хлопотным делом. Но если однажды подойти к этому вопросу ответственно, и организовать все должным образом, то в дальнейшем ежемесячная передача данных будет проводиться легко и не займет много времени.
По материалам сайта: http://remoo.ru
Жильцов переводят на «умные» счетчики
С 1 июля началась бесплатная установка интеллектуальных приборов учета электроэнергии. За отказ от такого «подарка» повысят плату за услуги ЖКХ
1 июля начали действовать правила перехода на интеллектуальные системы учета электрической энергии1.
Старые приборы учета электроэнергии будут заменяться на новые, интеллектуальные, после выхода из строя отслуживших счетчиков или по истечении межповерочного интервала (временного отрезка, в течение которого изготовитель счетчика гарантирует его точную работу).
Чем новые счетчики отличаются от старых?
- Главное отличие новых счетчиков состоит в том, что после их установки не потребуется снимать и передавать показания. Интеллектуальный счетчик хранит и сам передает данные в энергетическую компанию, после чего потребителю выставляют счет на оплату. Способ передачи информации определяет поставщик – с помощью сотовой связи или через интернет-соединение.
- Потребители смогут отслеживать показания онлайн и проверять их на приборе учета.
- «Умные» счетчики фиксируют уровень напряжения и частоту, позволяя следить за качеством электроэнергии.
- Появится возможность смены тарифа на электроэнергию онлайн (сейчас существуют три группы тарифов в зависимости от времени потребления в течение суток).
- Если потребитель задерживает оплату счетов, интеллектуальная система учета предоставляет возможность поставщику электроэнергии дистанционно ограничить или приостановить ее подачу.
- Интеллектуальные системы учета должны соответствовать установленным требованиям по защите информации и реагировать на факты несанкционированного доступа к системе. Предполагается, что это поможет предотвратить случаи хищения электроэнергии.
- Большинство ошибок в начислениях платы за электричество связаны с неправильной передачей показаний абонентами. Поскольку с введением «умных» счетчиков достоверные данные о потребленной электроэнергии будут вовремя передаваться в дистанционном режиме, должно уменьшиться количество споров между поставщиками электроэнергии и потребителями.
- Установка «умных» счетчиков должна способствовать сокращению длительности перерывов электроснабжения – согласно требованиям к интеллектуальной системе она передает информацию об отключении электроэнергии и восстанавливает питание.
В какие сроки всех должны перевести на интеллектуальные системы учета электроэнергии?
Замена приборов учета будет проходить поэтапно. С 1 июля 2020 г. сетевые организации могут устанавливать на свое усмотрение как привычные приборы учета, так и интеллектуальные. Многоквартирные дома, вводимые в эксплуатацию после 1 января 2021 г., должны быть оснащены интеллектуальными приборами учета. С 1 января 2022 г. устанавливать будут только «умные» счетчики.
Полный переход на новые счетчики должен быть завершен к 1 января 2023 г. С этой даты начнут штрафовать компании, которые не обеспечили потребителям возможность использовать интеллектуальные приборы учета.
Можно ли отказаться от установки новых счетчиков?
Права у потребителя отказаться от установки «умного» счетчика не будет. В случае двукратного недопуска представителей гарантирующего поставщика или сетевой организации для установки прибора учета плата за электроснабжение рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением к стоимости повышающего коэффициента, равного 1,5.
То есть платить за услуги ЖКХ придется больше.
Кто заплатит за новые счетчики?
Закон предусматривает перенос обязанности платить за установку, эксплуатацию, поверку и замену приборов учета электроэнергии с потребителей на поставщиков ресурсов: с жильцов многоквартирных домов – на гарантирующих поставщиков, с остальных потребителей – на сетевые организации. Потребитель должен лишь обеспечивать целостность прибора учета в случае, если счетчик находится внутри принадлежащего ему помещения или в границах его земельного участка.
Обязанность по приобретению и монтажу устройства возложена на сетевую организацию. В дальнейшем, согласно закону, такие расходы подлежат включению в состав тарифа на услуги по передаче электрической энергии.
Как понять, что новый счетчик предлагает установить мошенник?
Во время перехода на интеллектуальные системы учета электроэнергии возможно распространение случаев мошенничества.
Злоумышленники могут предлагать жильцам установить новые счетчики «по льготной цене». Поэтому важно помнить: представитель электросетевой или энергосбытовой организации обязан показать удостоверение с печатью организации. За установку новых счетчиков денежные средства напрямую с потребителей не взимаются – расходы ресурсоснабжающих организаций будут включены в тарифы на электроэнергию. О тарифах и правилах перехода на новые счетчики можно узнать в управляющей компании или у поставщика услуг.
1 Федеральный закон от 27 декабря 2018 г. № 522-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации».
Считывание показаний счетчика природного газа | Считывание натурального счетчика
NJNG делает все возможное, чтобы ваш опыт работы с нами был исключительным. Это включает в себя точность вашего счета; именно поэтому мы получаем фактические показания счетчиков ежемесячно.
Важность фактического считывания заключается в том, чтобы убедиться, что вы платите именно за то количество природного газа, которое вы использовали. Это устраняет необходимость в расчетном счете. Есть два способа получить фактическое считывание: устройства автоматического считывания показаний (AMR) и показания, полученные нашими сотрудниками.Независимо от способа считывания показаний вашего счетчика, мы просим вас обеспечить безопасный и удобный доступ для нашего сотрудника. Это означает подстригать кусты или удерживать собаку, пока наши считыватели будут посещать вашу собственность.
Автоматическое считывание показаний счетчика
Если вы живете в округе Монмут, у вас должно быть устройство AMR. С помощью этого устройства наши сотрудники могут удаленно считывать показания вашего счетчика природного газа, когда они идут или проезжают мимо вашего дома или офиса. Нам понадобится доступ к вашей собственности только в том случае, если счетчик требует обслуживания.
Счетчики считываются вручную
Клиенты, живущие в Оушене или округе Моррис, имеют счетчики с ручным считыванием. Если счетчик находится в вашем доме или недоступен, позвоните нам по телефону 800-221-0051 , чтобы договориться об особых условиях. Если мы не сможем получить информацию о прочтении, мы оставим вам форму для заполнения. Он предоставит инструкции о том, как читать ваш счетчик.
Предполагаемое количество прочтений
Могут быть случаи, когда мы не можем прочитать ваш счетчик.В таких случаях ваш счет будет рассчитан с использованием предполагаемого чтения. Оценка основана на прошлом использовании и скорректирована с учетом погодных условий. Как только мы получим следующее фактическое считывание, любое завышение или занижение цены будут исправлены в следующем месяце. Это означает, что мы всегда выставляем вам счет за фактически использованный газ.
Отправьте показания собственного счетчика или найдите следующее запланированное показание
Если вы хотите избежать оценочного показания, вы можете прочитать свой собственный счетчик.
Просто отправьте свое прочтение и убедитесь, что оно поступит к нам к следующей запланированной дате чтения. В верхнем левом углу вашего счета эта информация отображается в поле с надписью «следующее запланированное чтение». Вот пошаговые инструкции по отправке вашего чтения:
Моя учетная запись Пользователи
- Войти в мою учетную запись
- Нажмите Meter Read в левой части экрана навигации
- Нажмите «Отправить показания моего счетчика» в левой части экрана навигации.
- Заполните форму и нажмите кнопку «Отправить»
Все остальные r Клиенты
- Укажите показания счетчика и номер счета
- Отправьте информацию по адресу CustomerService @ njng.com
- Позвоните нам по телефону 800-221-0051 (когда вас спросят, почему вы звоните, скажите «Показания счетчика»)
- Отправьте информацию по факсу на номер 732-905-4366
В случае сомнений: попросите показать компанию с фотографией ID
Все наши сотрудники обязаны вывешивать на видном месте удостоверение личности с фотографией своей компании, поэтому, если вы его не видите, не стесняйтесь спрашивать.
Если вы сомневаетесь в личности человека, который утверждает, что является сотрудником NJNG, позвоните нам по телефону 800-221-0051 .Если вы чувствуете угрозу, звоните 911.
| Управление водоснабжения округа Саффолк
SCWA находится в процессе развертывания программы автоматического считывания показаний счетчиков (AMR) в округе Саффолк. Эта безопасная, надежная и эффективная система обеспечивает точные показания счетчиков при минимальной стоимости считывания.
AMR по беспроводной сети считывает показания счетчиков клиентов и затем передает данные в нашу безопасную биллинговую систему.Один автомобиль для считывания показаний счетчиков, оборудованный системой AMR, заменит многие традиционные автомобили. Автомобили с пониженным показателем показаний счетчиков сокращают потребление топлива и воздействие SCWA на окружающую среду.
Этот простой процесс уменьшит потребность в считывателях счетчиков для ручного получения показаний счетчика.
Это также снизит потребность в оценочных показаниях для «труднодоступных» учетных записей. Счет по фактическому потреблению означает меньше головной боли для наших клиентов. Внедряя AMR, SCWA готова улучшить обслуживание клиентов и контролировать расходы на снятие показаний счетчиков; сохраняя наши ставки одними из самых низких в стране.
Подробности по телефону 1-800-883-4432
Ниже приведены несколько полезных страниц, объясняющих, как работает проект AMR:
Вопросы по автоматическому считыванию показаний счетчика
Вопросы и ответы
Что такое AMR?
AMR означает автоматическое считывание показаний счетчика (иногда также называемое мобильным автоматическим считыванием показаний счетчика).Это метод использования коммуникационных технологий для считывания показаний счетчиков без доступа к собственности клиента.
к началу
Как это работает?
Есть несколько способов снятия показаний счетчика воды удаленно. Мы выбрали систему, в которой в счетчике используется небольшой радиопередатчик. Затем эти показания будут отправлены через передатчик на приемник в транспортном средстве, которое проезжает по вашему району.
к началу
Какую пользу AMR приносит клиентам?
- Улучшенное обслуживание клиентов.
- Минимальная потребность в доступе к собственности клиента для считывания показаний счетчиков.
- Клиентам не нужно снимать показания счетчиков воды из-за проблем с доступом.
- Уменьшение сметных счетов.
- Снижение эксплуатационных расходов, что позволяет Управлению водоснабжения округа Саффолк поддерживать уровень воды значительно ниже среднего по стране.
- Лучше для окружающей среды за счет меньшего количества транспортных средств в вашем районе в течение более короткого периода времени.
к началу
Действительно ли нужна эта новая система?
Управление водоснабжения округа Саффолк стремится обеспечить наилучшее обслуживание клиентов, высокую надежность и низкие тарифы. AMR поможет нам достичь этих целей.
к началу
Безопасна ли информация моей учетной записи?
Да, передаются только показания потребления счетчика, номера счетчика и модуля.Личная информация о клиенте не загружается в передатчик и, следовательно, не передается.
к началу
Как я узнаю, что вы читаете мои книги, а не чужие?
Каждое радиочастотное устройство имеет уникальный идентификационный номер, который передается вместе с показаниями счетчика.
Уникальный номер сравнивается с записью вашей учетной записи, чтобы гарантировать совпадение.
к началу
Будет ли радиочастота мешать работе моего телевизора или телефона?
Нет, частота AMR очень другая и мешать не будет.
к началу
Есть ли проблемы со здоровьем по поводу этого типа передатчика?
Нет, передатчик AMR находится в низкочастотном диапазоне неионизирующего электромагнитного поля.Выходная мощность составляет примерно 10 милливатт (одна тысячная часть ватта).
к началу
Не можете найти то, что ищете?
AMR Часто задаваемые вопросы | Розвилл, Миннесота
Где мой счетчик воды?
Подавляющее большинство счетчиков воды расположены внутри здания в подвале, обычно вдоль передней стены вашего дома.
Почему в городе устанавливают новые водомеры?
Счетчики воды и их регистры могут потенциально терять точность с возрастом; поэтому их следует заменять каждые 15–20 лет.
Когда назначены встречи?
Запись на прием с 7:30 до 15:00 по будням.
Нужно ли будет рабочим входить в мой дом, чтобы обслуживать счетчик и радио?
Да, специалисту по счетчику потребуется доступ внутрь вашего дома для обслуживания счетчика.Пространство вокруг счетчика должно быть чистым и свободным, чтобы техник по счетчику мог безопасно выполнять работу.
Сколько времени займет моя встреча?
Оказавшись в вашем доме, обслуживание счетчика займет от 20 до 30 минут. В некоторых случаях это может занять больше времени, если технический специалист столкнется с трудностями.
Должен ли я быть дома на приеме?
Да, при выполнении работы должен присутствовать взрослый 18 лет и старше.
Будет ли моя подача воды прервана?
Если необходимо заменить сам счетчик, перерывы обычно длятся менее получаса.
Если проблема связана с радио, подключенным к счетчику, подача воды не будет прервана. Каковы преимущества AMR?
Улучшенное обслуживание клиентов, в том числе:
- Минимальная потребность в доступе к вашей собственности для считывания показаний счетчика
- Расширенное обслуживание клиентов
- Pro-Active обнаружение утечек.
- Расходы на контролируемые показания счетчиков
- Меньше травм сотрудников, особенно на территориях с огороженными дворами, собаками и ландшафтным дизайном.
Как работает AMR?
Используя беспроводные радиопередатчики, данные об использовании воды считываются «Блоком сбора данных», а затем передаются в зоны выставления счетов и коммунальные услуги.
Какая информация будет передаваться?
Коллекторные блоки передают показания счетчиков, идентификационную и диагностическую информацию.
Безопасна ли информация моей учетной записи?
Да, личная информация не передается.
В системе используется технология, которая была первоначально разработана военными США для безопасного обмена данными, чтобы обеспечить конфиденциальность и безопасность вашей информации.Действительно ли нужна эта новая система?
Да. Мы стремимся обеспечить наилучшее обслуживание клиентов, высокую надежность и точность выставления счетов. Технология AMR поможет нам достичь этих целей.
Будет ли радиопередатчик мешать работе моего телевизора, гаражных ворот или кардиостимулятора?
Нет, радиопередачи происходят на определенной частоте, отличной от частот, используемых телевизорами, гаражными воротами, кардиостимуляторами и другой электроникой.
Могут ли радиосигналы повлиять на здоровье?
Исследования, проведенные при передаче радиочастотных сигналов малой мощности, не выявили отрицательного воздействия на здоровье.
Используется ли это радио для прослушивания разговоров в моем доме?
Точно нет. Это устройство, запрограммированное только на передачу расхода воды.
Что питает радиопередатчик AMR?
Радио работает от батареек. Ожидаемый срок службы батареи – 20 лет, что совпадает с ожидаемым сроком службы жилого водомера.
Означает ли это, что мой счет будет увеличиваться?
Не обязательно. В некоторых случаях ваш счет может увеличиться, но только если ваш текущий счетчик сообщает об использовании.В настоящее время большинство жителей платят за воду, которую они фактически используют, в то время как некоторые жители платят только за часть воды. Это условие справедливо не для всех жителей. С этого момента новая система обеспечит справедливость и равенство для всех жителей и предприятий.
Сколько это будет стоить?
Дополнительная плата за замену / обновление счетчика не взимается.
Увижу ли я изменение в моей службе после установки AMR?
Единственное существенное изменение в вашей коммунальной службе будет заключаться в том, что после установки системы AMR считыватели счетчиков больше не будут посещать вашу собственность для сбора показаний счетчиков.
Нужно ли мне обслуживать измерители AMR?
Нет. Город Розвилл берет на себя все текущее обслуживание оборудования. Не трогайте устройства. Не стучите по ним и не пытайтесь что-то изменить. Учите детей не трогать и не играть рядом с коммунальным оборудованием, включая счетчики и радиопередатчики.
Разве мой водомер не стоит снаружи дома, разве это не то, что читается?
Нет, счетчики воды находятся в домах, чтобы зимой не замерзать.
Большинство домов оборудовано внешним считывающим устройством, соединенным с внутренним счетчиком проводом. Это то, что считыватель счетчика использовал для получения показаний расхода воды. Установщики заменили счетчик воды в вашем доме и установили новое радиоустройство внутри или снаружи в зависимости от силы сигнала.
Как узнать, что мои показания верны?
Технология считывания AMR использует электронные регистры для сбора показаний и радио для отправки данных, которые оказались более точными, чем визуальное считывание показаний счетчика, поскольку исключают возможность человеческих ошибок.
Кроме того, каждое радиоустройство имеет уникальный идентификационный номер, который передается вместе с показаниями счетчика. Уникальный идентификационный номер сравнивается в электронном виде с записью вашей учетной записи, чтобы убедиться, что полученные показания счетчика соответствуют счетчику, назначенному вашей учетной записи.Было ли это новое оборудование AMR проверено на точность и надежность?
Да, это оборудование прошло многочисленные тесты на точность выставления счетов и надежность системы.
Отправить показания счетчика | Bethesda Water Supply Corporation
Клиентам рекомендуется читать свои собственные счетчики воды и принимать участие в их водозаборе.Чтобы воспользоваться нашей скидкой в размере 3,00 долларов и не взимать ежемесячную плату за считывание, клиенты могут записывать свои текущие показания счетчиков. Показания счетчика потребителя должны быть представлены не позднее установленного срока, и должны быть предоставлены полные показания счетчика.
Показания счетчика принимаются только по платежному купону, телефону, веб-сайту или по электронной почте. Они не принимаются на самом чеке.
ШАГ 1 Найдите свой счетчик, который обычно находится в передней части собственности рядом с улицей.Он размещен в черном прямоугольнике или круглой коробке. Снимите крышку с помощью такого инструмента, как большая отвертка. Вставьте инструмент в одно из отверстий и подденьте крышку.
ШАГ 2 Открыв крышку коробки счетчика, поднимите защитный колпачок на счетчике. На лицевой стороне счетчика находится большой циферблат и отображение цифр. Прочтите и запишите все # слева направо. Обязательно укажите стационарные нули. Если у вас есть цифровой измеритель, он будет мигать несколькими наборами цифр.Показания вашего счетчика будут включать девять фактических чисел, включая ведущие нули и десятичную дробь. Вы должны указать все эти и десятичные числа в качестве текущего значения.
Счетчик измеряет воду в галлонах.
ШАГ 3 Имейте в виду, что вы можете проверять свой счетчик в дату, отличную от даты, указанной на вашем счете. Это может привести к разнице в найденной вами сумме по сравнению с суммой, на которой основан ваш счет. Однако, если ваше значение значительно выше, чем указано в вашем счете, проверьте, нет ли утечки, или попытайтесь определить источник большого расхода воды.Если ваше значение значительно ниже, чем значение в счете, свяжитесь с нами, и мы поможем вам определить проблему.
**** Пожалуйста, проверьте свою электронную почту, чтобы убедиться, что чтение было отправлено. ***Отправьте показания счетчика
О показаниях счетчика | Сибелга
Данные счетчика собираются различными способами:
- один раз в год : для бытовых потребителей и профессиональных низковольтных потребителей.
- один раз в месяц : для средних и крупных потребителей, компаний или крупных магазинов.
- ежедневно (автоматическое считывание) : для крупных клиентов.
- по запросу вашего поставщика: , если клиент меняет поставщика или если есть сомнения в точности данных счетчика.
Способ передачи показаний счетчика зависит от частоты считывания показаний счетчика.
Мы можем определить 4 различных типа показаний счетчиков:
Для годового показания счетчика
Счетчик снимается ежегодно.
Возможно, вы отсутствовали, и наш считыватель не смог получить доступ к вашим счетчикам.
Если вас не было дома во время звонка считывающего устройства, вы автоматически получите письмо вскоре после посещения. В этом письме вас просят предоставить нам показания вашего счетчика в течение 15 дней после получения письма.
Вы можете отправить показания счетчика тремя способами:
- Используя нашу онлайн-форму.
- По телефону – круглосуточно – бесплатно:
- 0800-96.683 (NL)
- 0800-96.684 (фр.)
- Верните ответную карточку, отправленную с письмом, по адресу:
- Metrix
Quai des Usines 16
1000 Брюссель
- Metrix
Для ежемесячного снятия показаний счетчика
Для этого ничего делать не нужно. Наш считыватель счетчиков будет посещать вас каждый месяц.
Для конкретного показания счетчика при смене поставщика энергии
Для этого ничего делать не нужно.Ваш новый поставщик энергии запросит конкретные показания счетчика.
Если вы отсутствовали, когда считыватель счетчика звонил, чтобы записать это конкретное показание, тогда вам будет оставлено уведомление об отсутствии с просьбой связаться с Metrix, чтобы назначить новую встречу.
Для конкретных показаний счетчика при переезде
Вам не нужно сообщать Metrix или Sibelga, что вы переезжаете.
Кого вы должны сообщить при переезде?
Всегда своевременно связывайтесь со своим поставщиком энергии (кто мой поставщик энергии?).
Как вы отправляете показания счетчика при переезде?
- Внимательно прочтите брошюру о переезде (голландском или французском), опубликованную регуляторным органом Брюсселя Brugel, для получения подробной информации об этой процедуре.
- Обратитесь к поставщику энергии. Они объяснят вам, как передать им показания счетчиков. Способ передачи им показаний счетчика зависит от поставщика.
- В любом случае советуем использовать следующие документы: Эти документы предоставлены Brugel.Более подробную информацию вы найдете в брошюре о переезде.
Используя эти документы, вы составили письменное доказательство соглашения между новым и уходящим жильцом.
Автоматическое считывание показаний счетчика (AMR) | Даллас, ИЛИ
Dallas переходит на AMR
Автоматическое считывание показаний счетчика или AMR – это технология автоматического сбора данных со счетчика воды и их передачи непосредственно в мэрию для выставления счетов, устранения неполадок и анализа.
Это устранит затраты на ручное снятие показаний каждого счетчика каждый месяц и поможет нам обеспечить более высокий уровень обслуживания клиентов и более точные счета.Эта система также может обеспечивать своевременное обнаружение утечек в частных домах и на предприятиях.Со временем счетчики, как правило, регистрируют меньше воды, чем фактически используется. Поскольку новые счетчики работают более эффективно, некоторые клиенты могут видеть небольшое увеличение ежемесячного потребления воды в своих счетах за воду. Точные показания счетчиков позволяют лучше прогнозировать долгосрочный бюджет и могут помочь снизить общие ставки.
Возраст существующих счетчиков в системе водоснабжения составляет от 2 до 50 лет, и их необходимо периодически заменять для обеспечения надлежащей работы и точности.Счетчики старше 20 лет подлежат замене. Возраст более половины метров города превышает 20 лет. Город Даллас все еще нуждается в замене счетчиков с течением времени, и внедрение AMR дало возможность не только добиться этого, но и воспользоваться преимуществами существующих технологий для повышения нашей операционной эффективности.
Часто задаваемые вопросы о AMR
Как работает AMR?
Есть несколько способов снять показания счетчика воды удаленно. Мы выбрали систему, которая использует небольшой радиопередатчик малой мощности в блоке счетчика.Затем показания передаются непосредственно в мэрию. Они питаются от батарей, срок службы которых обычно составляет 10-20 лет.
Можно ли использовать блок AMR для внезапного отключения водоснабжения?
Нет. Блоки AMR регистрируют только количество воды, проходящей через счетчик. Блок AMR не может прекратить подачу воды потребителю воды.
Надежен ли AMR?
Да. AMR уже несколько лет используется в водных округах по всей стране.Это проверенная технология с чрезвычайно высокой точностью.
Безопасна ли информация моей учетной записи?
Да. Единственные передаваемые данные – это номер вашего счетчика, показания счетчика и возможные аварийные сигналы утечки.
Личная информация о клиентах не передается.
Будет ли радиопередача AMR мешать работе моего телевизора или телефона?
Нет, AMR работает на частоте, отличной от частоты ваших домашних устройств, и не будет создавать помех.
Как я узнаю, что мой счет за воду точен?
Ваше потребление воды по-прежнему измеряется водосчетчиком, который работает так же, как и старые счетчики.Если ваш новый AMR отсоединяется или выходит из строя, счетчик продолжает регистрировать потребление воды. Счетчик будет считан вручную, и неисправность будет устранена.
Как я узнаю, что у вас есть показания моего счетчика, а не чужого?
Каждое устройство AMR имеет уникальный идентификационный номер, связанный с отдельным счетчиком. Уникальный номер сравнивается с записью вашей учетной записи, чтобы гарантировать совпадение.
Кто отвечает за обнаружение и устранение утечек на моем участке?
Хотя AMR может помочь предупредить вас об утечках на вашем участке, заказчик по-прежнему несет ответственность за обнаружение и устранение утечек, возникающих между счетчиком и домом.
Наша новая система может помочь выявить возможные утечки воды и предоставить дополнительную информацию по их поиску.
Есть ли опасность от проводов, если в коробке счетчика есть вода?
Нет, провода в безопасности. Однако покупателям ни в коем случае нельзя снимать крышку коробки счетчика. Позвоните нам по телефону 503.831.3508 в рабочее время, если вам нужно попасть в ящик для счетчика. Мы можем предоставить вам персонал, чтобы помочь вам.
Может ли клиент подать апелляцию на свой счет?
Да. Процесс апелляции клиента останется доступным.С AMR теперь мы сможем предоставить вам ежедневное и почасовое использование для расследования случаев паводка. Часто мы можем помочь клиенту понять, когда происходит его использование. Мы также можем увидеть, как долго продолжается утечка.
Может ли клиент «отказаться» от AMR?
Нет. Опция «Отказаться» не предусмотрена.
Действительно ли нужна эта новая система?
Департамент водоснабжения города Далласа стремится обеспечить наилучшее обслуживание клиентов, высокую надежность и прилагает все усилия для снижения ставок.
AMR поможет нам достичь этих целей.
Для получения дополнительной информации о AMR, пожалуйста, позвоните в Департамент общественных работ по телефону 503.831.3559.
Беспроводные счетчики воды | Уэстон, Массачусетс
Миссией Департамента общественных работ (DPW) является предоставление наиболее экономичных и надежных услуг, доступных для жителей, и поэтому DPW находится в процессе модернизации городской инфраструктуры водомеров с помощью оборудования Advanced Metering Interface (AMI). . Эта новая система позволит DPW удаленно считывать показания счетчиков воды, а не вручную считывать показания каждого счетчика воды в городе.Новое оборудование также позволит городским потребителям водоснабжения контролировать потребление воды домохозяйствами через веб-интерфейс или мобильный интерфейс. Это обновление системы было одобрено на Ежегодном городском собрании 2017 года.
Преимущества
Практически мгновенно собирая данные об использовании воды, DPW сможет выявлять утечки и неисправные счетчики намного раньше, а также сможет лучше определять неучтенную воду.
Кроме того, поскольку отпадает необходимость в ручном считывании показаний, персонал DPW может быть задействован в других проектах.
Жители, у которых есть городская вода, также могут получить доступ к информации об использовании воды в своих домах через веб-интерфейс или мобильный интерфейс, чтобы отслеживать потребление домохозяйством, выявлять утечки намного раньше, прогнозировать расходы на выставление счетов и лучше понимать использование воды в домашних условиях, чтобы продвигать методы экономии воды в домашних условиях.
В частности, модернизация:
- Заменит примерно 3700 существующих счетчиков воды Weston для повышения точности счетчика
- Помогите DPW, предоставив инфраструктуру для достижения своей цели эффективности и лучших экологических практик, поддерживающих программы, направленные на сокращение потребления природных ресурсов.К ним относятся:
- , значительно улучшающее обслуживание потребителей воды, в том числе более быстрое реагирование и более эффективное обслуживание клиентов, а также удаленный счетчик при въезде / выезде по требованию, считывающий
- , позволяющий персоналу DPW контролировать воду в отдельных и городских районах.
использование и настраивает оповещения о потенциальных проблемах инфраструктуры или жилых помещений (например, утечки). - упрощает процесс выставления счетов.
- . Система AMI предлагает безопасный веб-портал и мобильный портал потребителей для потребителей воды, который имеет своевременную и точную информацию о потреблении.Этот интерфейс позволяет пользователям:
- контролировать использование воды, затраты и продвигать личные «зеленые» инициативы.
- – получать доступ к собственной информации о потреблении и платежным данным;
- – получать доступ к отчетам об использовании на годовой, ежемесячной и почасовой основе.
- – установить бюджеты и цели экономии воды
- для доступа к инструментам управления, таким как установка параметров использования, в долларах и / или объемных единицах, которые запускают электронные / текстовые уведомления, когда использование превышает пользовательские параметры
- Потребительский портал также
- коррелирует потребление данные с метеорологической местной температурой и осадками
- подготавливает отчеты в графическом и табличном виде для считывания приблизительных значений потребления и выставления счетов, совпадающих с диапазонами дат, выбранными пользователями
- позволяет предоплату выставления счетов
- сравнивает текущее использование с предыдущими периодами
